联系我们
我们始终致力于为通过WhatsApp网页版-Web端虚拟沙箱区访问的用户提供及时、专业的支持。无论您在使用产品界面时遇到技术疑问,还是对账号安全与数据隐私有特殊关切,我们都欢迎您随时与我们取得联系。
支持渠道
- 官方邮箱: [email protected] —— 我们将在1-2个工作日内回复您的邮件。
- 在线表单: 您可以在本站「帮助中心」页面提交问题描述,请务必附上您的设备型号及浏览器版本,以便我们快速定位问题。
- 服务时间: 周一至周五 09:00 - 18:00(UTC+8),法定节假日响应可能延迟。
对于涉及账号封禁或异常登录的紧急情况,请在邮件主题中注明「紧急:账号安全」,以便优先处理。我们重视每一位用户的反馈,无论是工作沟通还是日常交流中的体验建议,都将成为我们优化Web端虚拟沙箱区性能的重要依据。
您也可以将详细问题描述发送至我们的办公地址:上海市浦东新区张江高科技园区(虚拟办公室)。请注意,该地址不接受上门拜访,仅用于接收书面函件。